電動工具｜家電｜お酒の販売に強いリサイクルショップ みっけ東京・生活みっけ倶楽部

よくあるご質問

Q.メールが届きません
A.メールが届かない場合には下記の3点をお確かめください。
・ご登録頂いているメールアドレスを間違っている可能性がございますので、もう一度メールアドレスをお確かめください。
・PCメールが受信可能な設定になっているか、また【@kashiwa-kaitori.com】のドメイン指定を解除してください。
・メールソフトによっては迷惑メールフォルダに入っている事がございます。
（一部のメール中継サーバーはフリーメールアドレスを迷惑メールと判断し、誤って削除してしまう場合がございます。）
それでも届かない場合は取引メッセージかご要望欄にてご連絡をお願い致します。

Q.複数の注文をまとめて配送してもらえますか？
A.「まとめて購入手続き」（Yahoo!オークションが提供する決済サービス）にて同梱が選択可能です。
取引ナビの開始時に表示される「まとめて購入手続きする」ボタンから手続きを行ってください。
商品のタイトルに【同梱可】と記載がある商品同士は、「まとめて購入手続き」を選択していただけます。
※落札から72時間以内の商品同士・落札商品20点以内

「まとめて購入手続き」後の送料は、当社規定に基づき再計算されます。

商品のタイトルに【同梱不可】と記載がある商品は同梱はお受けできません。

Q.商品を店舗で受け取りたいのですが
A.商品によっては別倉庫に保管してあるために取り寄せに時間がかかるか、お受けできない可能性がございます。
まずは質問や、取引ナビの「ストアへの要望欄」などでお問い合わせをお願い致します。

Q.商品のお値引きはできますか？
A.手数料等含めまして、当店では値引き交渉はお断りさせて頂いております。

Q.直接取引はしていますか？
A.直接取引は行っておりません。インターネットオークションをお楽しみください。

Q.振込みの名義人が違うのですが
A.取引ナビの「ストアへの要望欄」にご記入ください。
ご記入が無い場合は発送が遅れてしまう可能性もございます。

Q.ラッピングはしてくれますか？
A.当店ではラッピングのサービスは行っていません。

Q.領収書の発行はしていますか？
A.領収書の発行が可能となっております。商品発送完了後、当店より「取引ナビ」のメッセージを送信いたします。メッセージ内のリンクより必要に応じて明細書付き領収書をダウンロードしてください。
コンビニ決済の場合は、コンビニからお受け取りの「領収書」（セブンイレブンの場合は受領書）が、それぞれ正式に領収書となります。

Q.商品に不備があります
A.恐れ入りますが、商品到着より7日以内に取引ナビのメッセージからご連絡をお願い致します。

Q.返品はできますか？
A.商品に不備・破損がみられた場合には商品到着後1週間（7日）以内にご連絡下さい。速やかに返品、返金、交換対応をさせていただきます。
なお、コンディションランク「J（ジャンク）」の商品、お客様のご都合（イメージと異なる/サイズ・型番を間違えて購入）による場合はお受けできませんので、予めご了承ください

Q.評価をしてもらいたいのですが
A.基本的に評価を頂いた方のみを評価させて頂いております。評価には1～2週間ほどお時間を頂く場合がございます。評価が不要な場合はこちらへの評価をしないでください。

Q.新規ですが入札出来ますか？
A.新規の方はご質問欄よりご連絡を頂きましてからの入札をお願い致します。連絡がない場合は削除の対象となる可能性がございます。

Q.営業時間を教えて下さい
A.入札、取引ナビの入力は、365日24時間受け付けております。
電話・メール・取引ナビでのお問い合わせは11時～17時の間となっております。また、休業や営業時間短縮などの関係でご返信が遅れる可能性がございます。