PEOPLE
社員紹介
今どんな仕事をしていますか？
買取対応がメインで、出品前準備、SNSマーケティング管理を行っています。買取対応ではお電話でのお問い合わせ対応の他、メールやLINEでのお問い合わせに対応をしています。実際に買い取った商品は、店頭や通販サイトで販売できるよう商品化します。また、昨今のインターネット社会において必要不可欠なECサイトの運営や、SNSを利用した顧客へのアプローチなども行っています。
リユース業務経験は？ ゲンキの平和堂に入ろうと思ったきっかけは？
リユースの業務経験はもともとはありませんでした。
転職先を探している時に、平和堂のホームページや社長のインタビューを見たことがきっかけです。自分で価格を決められたり、「売る方」にフォーカスした仕事がいっぱいあるなかで、「買う方」にフォーカスした仕事は珍しいなと思ったので気になっていました。
実際に買取をやってみてどうですか？
買取は思ったよりむずかしかったです。意外とお客様は「売らない」んだなと感じましたし、売るためのハードルが高く感じました。もっとバンバン売ってくれるのかと思っていたんです。お客様にも色々な理由や心理的ハードル、時代などがあります。一時期リユースが流行りだした頃はガンガン買い取れていたのかと思っていましたが、思っていたより今はむずかしいのかな、と。不景気だから売ってくれるのかと思ったら意外とそうでもないらしいと気づきました。
それを取り払うための取り組みは？
個人で売ってくれる、というときはその必要性や、同業他社も多数ある中で、この会社に売ろうと思う場合というのは、うちの店がいいなと気に入ってくれたときだと思っています。そういったときに、安心感や信頼感を持ってもらえるような対応をしたり、メッセージを発信することが大切だと考えています。
リユースの面白さとはなんでしょうか？
見たことのないようなものや普段目にしないようなものが転がり込んでくるところです。お客様のコレクションだったものや大切にしていたものなど、お客様一人ひとりにエピソードがあり、そういった話を聞くのも興味深いです。普通の仕事ではそのようなことにあまり遭遇しないと思います。
会社のことをどう思う？
弊社は決して派手な会社ではないと感じますが、働いていて楽しく感じるし、会社の理念的なところも合っているし良いと思って仕事に取り組めています。自分のライフスタイルとも合っていて、プライベートと仕事のバランスがとれ働きやすいと感じています。
入社する前はただの一地方企業という印象でした。リユースの企業もたくさんの会社があり、CMを打っていたり大きな会社もあるが、そういったところよりも楽しいのではないかと感じます。入ってみて良い会社だなと思いました。ただ、見た目は地味なので正直躊躇する人もいると思います。いい意味で完成されていない会社だから、良く言えば伸び代があり、自分たちで作っていくことができるところも魅力的です。
大企業にはいればルーティンでこなす仕事がほとんどですが、日々考えていろんなことにアタックしていけます。そういったところも楽しめる人には向いていると思います。
入社を検討している方へのメッセージ
若い頃に仕事選びで一番みんなが気にしていることって、お金や待遇が多いと思うのですが、そこだけではないことをお伝えしたいです。その仕事が面白いと思えるかどうかも私は一番大きいと考えています。いくら給料が良くてもきついと続かないし、きつくなくてもダラダラしててもそれはそれで面白くない。趣味が仕事に活かせるならそれはそれで最高だが、そうではない中でも仕事の中から面白さをみつけられるようなところが良いと思っています。
若いうちは合わなければ次を探すのもアリなので、長い人生の中、仕事がベースにあると思うのでその仕事は楽しいほうがいいと感じています。あと通勤時間はできるだけ短い方がいいと思います！
とある日の一日のスケジュール
品出し
買い取った商品を検品・清掃し、価格を付けて店頭に並べます。商品の価値がわかってもらえるよう、見栄え良くディスプレイします。
見積対応
電話やWEBなどからお問い合わせいただいた商品の見積査定を行います。商品の状態や相場をチェックし、適切な買取価格を算出します。
商品準備
ECサイトへの出品のため、商品の状態をチェックします。電源のあるものや動くものは動作確認をし、正常な状態であるかも厳しく見ています。
